教学视频

该功能用于管理整机产品（例如J4）或品类（例如扫地机）的教学视频。。也可以在上传教学视频后，生成分享链接打印到包材等物料上 或 直接分享给用户。

一、前提条件

您的后台账号具备当前功能的权限。

二、操作流程

1、上传教学视频

1. 登录 业务平台。

2. 在左侧导航栏，选择 产品配置 > 教学视频管理，进入页面（或者快捷键ctrl/command+K并搜索 教学视频管理 ）。

3. 点击 上传视频，录入以下内容后点击 确定 即可。

2、标记适用产品

通过「关联产品」功能，标记该视频适用于哪些产品，标记后视频将自动显示在对应产品的帮助中心内。

1. 在已创建的视频旁，点击 查看关联产品。

2. 点击 关联产品，在弹窗内选择 关联产品，选中对应产品进行关联即可（若无法选中对应产品，可联系产品同学开通对应权限）。

3. 关联后即可在APP或官方公众号内 对应产品的帮助中心 内查看。

3、分享视频并生成二维码

通过分享功能生成分享链接和二维码，即可将二维码链接贴在包材内 或 直接在用户咨询时将链接分享给用户。

1. 在已创建的视频旁，点击 分享。

2. 在弹窗内点击 复制链接 或 保存至本地 即可。

4、更新视频

1. 在已创建的视频旁，点击 编辑 。

2. 在弹窗内重新上传视频并点击 确定 即可。

三、常见问题

1、如何将视频翻译成其他语言？

答：目前仅支持翻译 视频标题 这类文本类信息的机翻，如果需要拍摄其他语言的视频，请上传对应语言的视频。

2、为什么有的视频无法删除？

答：为了避免删除时影响到其他产品的帮助中心 或者 已批量印刷的包材。在删除时会校验该视频是否关联过任意产品，若关联过则需要一一解除所有关联后才能删除。

3、如果视频生成的分享链接已经批量印刷包材了，但实在不小心把视频误删了怎么办？

答：先别急！后台的删除都是”标记删除”，所以能恢复。收集一下失效的二维码或链接地址，提供给AIoT平台的产品经理，我们帮你在后台把失效的视频恢复即可。

4、为什么有的视频关联了产品后在产品帮助中心内看不到 / 不生效？

答：目前教学视频管理功能 仅适用于新版帮助中心，以下存量产品由于需要迁移较多数据，暂时不支持此功能。

扫地机：云鲸 J1、云鲸 J2、云鲸J3、云鲸J4、云鲸J4Lite、云鲸J4增强版、云鲸J5、云鲸J5X、云鲸BX1、云鲸逍遥001、云鲸逍遥001 轻集尘版、云鲸逍遥001 Pure、云鲸逍遥 001Max、云鲸 R10、云鲸 K1

洗地机：云鲸S1系列、云鲸S2、云鲸 F1系列、云鲸 S2 Island、云鲸 S1 Max Ultra

具体可根依次可点击 业务平台 > 产品配置 > 产品列表 > 详情 > 帮助中心 查看对应配置。